星巴克面临密苏里州总检察长提起的新诉讼，指控该连锁餐厅依赖违反联邦和州法律的“基于种族和性别的招聘做法”。投诉还称，这家咖啡连锁店的招聘政策导致消费者的服务速度变慢和价格上涨，因为它没有招聘到最合格的员工。
密苏里州总检察长安德鲁·贝利 （Andrew Bailey） 周二提起的诉讼称，星巴克的多元化、公平和包容性 （DEI） 政策“只是其实际致力于非法歧视的借口”。
这起诉讼是在特朗普总统签署一项行政命令几周后进行的 禁止多元化、公平性和包容性 计划，同时还指示美国司法部长“鼓励私营部门结束非法歧视和优惠，包括 DEI”。
许多主要零售商和 其他公司与其他组织一起，在福特、谷歌、麦当劳、Meta、Target 和沃尔玛等保守派活动家的抵制下，最近取消了他们的 DEI 倡议。
该公司补充说：“我们的招聘做法具有包容性、公平性和竞争力，旨在确保每次工作都有最强的候选人。
DEI 的批评者表示，雇主应该仅根据优点做出招聘决定，而不考虑种族、肤色、性别和其他受法律保护的类别。密苏里州的诉讼呼应了这些论点，指控星巴克的招聘行为歧视该州的居民。
“星巴克的政策伤害了许多在星巴克工作或希望工作，但已经、正在或将要因种族、性别或其他受保护群体而受到歧视的密苏里人，”投诉称。
虽然星巴克的价格和等待时间一直是 消费者投诉的焦点 近年来，专家们通常不会将连锁店的问题归咎于招聘行为。相反，分析师指出通货膨胀推高了咖啡和牛奶等原料的价格，以及星巴克的大量饮料定制，这可能会减慢订单速度。
星巴克首席执行官布赖恩·尼科尔 （Brian Niccol） 发誓要解决其中一些问题，他去年承诺简化饮料定制，并表示顾客应该在 4 分钟或更短的时间内收到他们的饮料。
去年从 Chipotle 受雇以振兴这家陷入困境的咖啡连锁店的 Niccol 还表示，他想让星巴克分店”吸引人流连忘返的地方.”
作为该目标的一部分，星巴克 撤销其开放政策 在将近七年后的上个月，现在要求人们如果想在其商店闲逛或使用洗手间进行购买。该公司于 2018 年在两名黑人男子被捕后采取了这些政策 在费城星巴克 他们去那里开商务会议。
该事件的负面宣传被拍成视频并在社交媒体上广泛分享，这让公司感到尴尬，并导致其现在放弃了门户开放政策。
