自推出以来已经将近三年了 988 全国预防自杀生命线，从那时起，数百万寻求帮助的人将呼叫中心用作挽救生命的资源。但人手不足和资金不足可能会颠覆该热线的使命。
全国的 988 热线就像 911 一样，为那些与心理健康紧急情况作斗争的人提供关键的护理机会。顾问 Alejandra 在美国最大的自杀预防中心——洛杉矶的 Didi Hirsch Mental Health Services 接听电话。这个中心每月收到 20,000 个电话和短信。
亚历杭德拉说，他们之所以成为一名咨询师，是因为他们有“自杀念头的个人经历”。
十几岁时，Alejandra 被诊断出患有癌症，导致他们陷入绝望。
“当有人打电话给预防部门时，他们已经突破了很多障碍和很多耻辱感，”亚历杭德拉说。“所以在最初的那一刻有脆弱和勇气。我深呼吸，因为那些时刻你向某人展示，’我很高兴你打电话来了。
在全国范围内，这个三位数号码于 2022 年正式推出后不久，通话量就增加了 40%。
“自 2022 年以来，已有 1200 万人拨打了 988 寻求帮助。所以这告诉我们，人们需要帮助，“Didi Hirsch 首席执行官 Lyn Morris 说，并指出这些电话往往是字面上的生死攸关的情况。
“我们处理过打电话给我们热线的人，他们要么采取措施结束自己的生命，要么坐在家里，腿上抱着枪，”她说。
发表在《美国医学会杂志》上的一项新研究概述了，虽然电话有所增加，但在初次通话后获得护理的机会并没有增加。该研究的作者正在推动提高认识和资金，以使 988 对有需要的人更有效。
“我们希望他们有一个完整的危机连续体护理，”莫里斯说。“我们需要更多的资源，我们需要更多的治疗师，我们需要技术。我们希望能够以最有效的方式接听这些电话。
根据美国国立卫生研究院的数据，美国四分之一的成年人患有可诊断的精神疾病。但还有更多人可能会在没有诊断的情况下苦苦挣扎，而且预计这个数字还会上升。
与此同时，全国的公共卫生服务可能面临 联邦政府进一步削减开支.
在监督 988 热线的联邦药物滥用和心理健康服务管理局 （Substance Abuse and Mental Health Services Administration） 工作的工作人员中，超过 10% 是 上个月被解雇 在埃隆·马斯克 （Elon Musk） 的政府效率部门 （Department of Government Efficiency） 削减开支之际。SAMHSA 的一名员工表示，该机构致力于提高对热线的认识的沟通团队中约有四分之一被解雇。
莫里斯表示，额外的削减可能会导致“非常可怕的情况”。
“如果削减对 988 或其他心理健康服务的资金，就会有更多的住院、更多的死亡和更多的心理健康问题，”她说。
如果您或您认识的人处于情绪困扰或自杀危机中，您可以联系 988自杀与危机生命线 通过致电或发短信至 988。您还可以 在这里与988自杀与危机生命线聊天.
有关 心理健康护理资源和支持，全国精神疾病联盟帮助热线的联系方式为美国东部时间周一至周五上午 10 点至晚上 10 点，电话 1-800-950-NAMI （6264） 或发送电子邮件 info@nami.org。
萨拉·莫尼乌什科
对本报告有贡献。
