随着拜登政府对所谓“垃圾费”的禁令于周一生效，Ticketmaster 表示，一旦消费者开始购物，它将开始显示门票的全价。
Ticketmaster 长期以来一直被抱怨其隐藏费用，是联邦贸易委员会 （Federal Trade Commission） 于 12 月宣布的新规则的目标之一。该规则要求门票销售商、酒店、度假租赁平台和其他公司提前披露手续费、清洁费和其他费用。
Ticketmaster 周一表示，它赞扬了 FTC 的行动。
“Ticketmaster 长期以来一直主张将全包定价成为全国标准，以便粉丝可以轻松地比较所有票务网站的价格，”Ticketmaster 首席运营官 Michael Wichser 在一份声明中说。
其他改进
Ticketmaster 表示，它还将告诉购物者在登录购买活动门票时排队的位置。它还将为等待时间超过 30 分钟的客户提供实时更新，让他们知道门票价格范围、可用性以及是否添加了新的活动日期。
Ticketmaster 由总部位于加利福尼亚州比佛利山庄的音乐会发起人 Live Nation 所有，是世界上最大的门票销售商，每年在 30 多个国家/地区处理 5 亿张门票。美国大约 70% 的主要音乐会场馆的门票是通过 Ticketmaster 销售的。
Ticketmaster 表示，周一的变化将使北美与世界其他地区保持一致，那里的全价机票在客户开始购物时就已经显示出来。
打击爬虫程序
该公司还表示，它计划加大打击 工单机器人或经销商用于批量购买大量票证的自动化软件。在 2022 年 11 月的预售期间，对这些系统的投诉达到了顶峰 泰勒·斯威夫特 （Taylor Swift） 的 Eras 巡演，当时其网站在 Taylor Swift 即将到来的体育场巡演的预售活动中崩溃。
该公司当时表示，其网站被粉丝和机器人的攻击所淹没，这些机器人冒充消费者，以便抢购门票并在二级网站上出售。成千上万的人在网上排队等待数小时后丢失了门票。
“我们现在平均每天阻止 2 亿次机器人尝试，阻止他们窃取面向真实粉丝的门票，”Ticketmaster 在一份声明中说。“仅在 2024 年，我们就阻止了超过 530 亿次机器人攻击，比 2019 年增加了 5 倍多。”
垄断审判
去年，美国司法部起诉 Ticketmaster 和 Live Nation，指控它们非法垄断，推高了美国门票价格，并要求法院解散它们。 该案正在审理中.
唐纳德·特朗普总统也在关注这个行业。3 月，他签署了一项行政命令，他说这将有助于遏制倒卖门票，并为现场活动的定价方式带来“常识性”的变化。
根据该命令，FTC 必须确保“购票过程所有阶段的价格透明度”，并采取执法措施来防止不公平、欺骗和反竞争的行为。
“任何在过去十年，也许是20年里买过演唱会门票的人——无论你的政治立场如何——都知道这是一个难题，”在特朗普签署命令时，他与特朗普一起在椭圆形办公室里。
