拥抱数字化的医院在人口医疗保健方面保持领先地位。
医疗保健越来越倾向于数字化，因为事实证明，大众参与可以推动更多患者前往医院并提高人们的健康意识。
罗兰贝格高级项目经理Gaurav Sharma博士在最近于新加坡举行的2024年亚洲医疗保健峰会上对与会者说：“医疗保健行业必须面对的最大挑战是将患者送往医院。
夏尔马继续说：“你可能会做2000万件事情来让病人远离医院，你想做人口健康;但有时病人需要医生，有时你需要将医生与没有时间的病人联系起来。
这就是为什么鼓励医院使用“超级应用程序”的原因，因为它们可以方便地为患者提供医疗保健服务。
“大约89%的医生想推荐它。有趣的是，75%的患者也不愿意来医院，而是连接到不同平台上的医院，“夏尔马说。
SuperApp 只需轻点几下即可实现患者和医生之间的直接联系，无需就诊，降低差旅成本和能源，并降低错过预约的风险。毫不奇怪，它也被认为改善了临床结果。
“[This] 改善患者的 NPS（净推荐值），一旦患者满意，他们就会回到您的医院并 [a] SuperApp是其中的重要组成部分，“他补充道。
在医疗保健行业，设施及其服务通过患者回答的 NPS 一个问题指标进行评分，该指标衡量他们向他人推荐医院的可能性。
“在许多经济体中，超级应用程序已成为巨大的价值创造者，无论是在筛查、监控、诊断、数字前门、 [or as] 许多人实际上将其称为数字药房，这是另一个重要的产品，“夏尔马说。
最大化超级应用程序
Sharma强调，医院要想有效利用超级应用，就必须监督临床支持和技术的深度整合，确保为有需要的人提供快速便捷的医疗服务。
“应该对诊断进行干预。应该有一个无缝的患者体验，一个病人在应用程序上预约，等待15到20分钟的医生永远不会在那里预约另一个预约，“他说。
Sharma 还强调了拥有卓越的 UI 和 UX（用户界面和用户体验）的重要性。“没有人会使用只提供联系医院的电话号码的医院应用程序，”他说。
通过提供卓越的用户界面和用户体验，医院可以确保任何移动应用程序所需的参与度。结合有效的应用程序分发策略，医院可以覆盖更广泛的寻求远程医疗服务的患者受众。
他肯定地说，成功使用超级应用程序的医院已经与电信公司合作;为健康、代谢疾病和慢性病制定定制计划;并提供了出色的客户支持。这一努力带来了大约620,000名日活跃用户和约2亿美元的国民生产总值（GNP）份额。
“[For example, in one] AI 远程医疗应用程序专注于为慢性患者提供订阅建模和健康的医生咨询和诊断，一位医生连接 [and asked the patient]，“你得了什么苦？ [This is] 伟大的技术，有时是技术 [doesn’t even have to] 与患者或医生交谈，“夏尔马举例说。
“以伙伴关系为导向的营销策略对于扩大覆盖面至关重要;它不仅限于电信公司;它可以涉及与任何具有重要影响力的实体建立伙伴关系。
在利润方面，投资 SuperApp 是有利的。随着私人保险的日益普及，每次患者使用医院或应用程序时，他们都会产生费用，从而推动了巨大的技术兴趣。
此外，医院应该定制该应用程序以解决影响很大一部分人口的生活方式疾病。目前，苏市近62%的死亡病例亚洲地区是非传染性疾病或非传染性疾病的罪魁祸首，而这些人口中有很大一部分仍然以年轻人为主，具有很高的数字素养。
“强大的医生参与对于成功的 SuperApp 至关重要。没有医生，没有医院，应用程序将无法运行，“夏尔马说。
